51、先進管理

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張超和武士彠達成了協議了之後，他也都馬上去巡視一下皇家服務集團，這個皇家服務集團是他試驗多種政策的地方。尤其是關於他把後世的企業管理製度拿出來一部分來試行，這樣肯定是非常重要的。甚至這個皇家服務集團還涉及到了以後的監軍製度等等的製度，其實也就是和後世很多機構的黨委和行政兩方麵分開的方法，一方麵負責監督和最終決策，而另一方麵負責日常的執行。而這樣的策略在古代其實也都算是一個大的進步了，議事權和執行分開，這樣讓最終的決策層和執行層進行分開，能夠有效的權力製約。而且這樣也都讓張超所需要的未來職業經理人製度能夠逐步的發展，這樣才是張超所需要的最重要的問題。

“最近皇家服務集團如何？”張超主動問。

而原先的殿中省的一個官員主動說：“張主事，目前我們已經成立了各大部門，然後分門彆類進行負責。不過目前皇上並沒有設立一名負責總監我們皇家服務集團的總監，不過大家也都想要獲得這個位置，可是皇上遲遲不肯任命。現在皇家服務集團已經開始了一個月了，卻並沒有人能出任這個總監，太讓人意外了。皇上不知道在思考什麼，難道是讓我們各自為政嗎？”

張超當然大概猜測到李淵的想法，李淵其實也並不希望徹底委托一個總監來負責這個皇家服務集團，因為如果貿然的把這個皇家服務集團交給了某一個人來管理，那意味著也就是李淵把自己的小金庫也都交給了彆人來管理，這樣如果不是絕對親信那是不可能的。而張超認為能夠勝任這個職位的人，李淵不會隨便交給任何一個宦官來親自管理的。宦官畢竟是“家奴”，李淵如果把這個都交給了他，那意味著自己把自己所有的財富來源也都交給了他，這樣李淵才不蠢呢！張超認為也許李淵是希望把這個皇家服務集團委托給某位後妃來負責，畢竟後妃是自己的女人，是自己的親人了，不會有太多的宦官的野心。

何況，後妃可操控性其實反而比宦官更強，宦官不管是哪一個朝代都是一個政治集團，如果貿然把自己的東西交給了宦官，那也許會膨脹成為一個饕餮巨獸。中唐以後宦官甚至掌握了兵權，可以廢立皇帝，可想而知宦官儼然也是一股政治勢力。李淵不信任宦官，因為宦官其實也都是另一種形式的官僚，凡是官僚那必然和皇帝是相愛想殺的，官僚依靠皇帝，而皇帝也都依靠官僚，雙方既有聯合也有鬥爭，哪怕是號稱是皇帝的家奴宦官也都是如此。可是後妃不同，後妃完全是皇帝的家人了，並不屬於官僚，所以可信度還是比較高的。自古以來有過宦官殺死害死皇帝的，可是卻很少聽說後妃殺害皇帝，這個也就是區彆。畢竟中國古代的思想教育多事認為夫為妻綱，女人要絕對服從男人，而女人其實也都接受了這種思想，自然也就是讓後妃不會輕易殺死皇帝，反而會儘力維護皇帝的權利，不然自己也都不會有好果子吃。

後妃的權力地位來源全是依附於皇帝，所以彆人包括宦官也許都會殺死皇帝，坑害皇帝，可是後妃絕對不會。張超認為李淵也許也就是會指定一個後妃來管理這個皇家服務集團，這樣可以讓他們好好聽話，而且後妃身份上也都足夠了。

至於讓後妃離開後.宮來管理，這個其實並不是什麼奇怪的事情。唐朝的後.宮製度並不像是後來的朝代那麼嚴格，後來的朝代嚴禁後妃輕易離開皇宮，也許後妃一輩子都要在宮裡麵終老，直到死亡。可是唐朝卻不一樣，唐朝的宮禁製度卻相對後來的朝代寬鬆很多，後妃出宮的手續並不複雜，隻要事先跟皇後說一聲也都可以了，不會各種條條框框的設立。甚至在唐玄宗時期，一次楊貴妃和唐玄宗鬨彆扭，楊貴妃離開了皇宮在外麵居住了好一段時間，和唐玄宗慪氣呢！所以這些都足以說明唐朝的宮禁製度並不像是後來的朝代那麼嚴格，唐朝的思想也都沒有那麼封閉，後妃其實也都是可以經常離開皇宮的，隻要事先通知讓皇帝派人保護或者是有人跟著也就行了，不至於會對於後妃離開後.宮嚴防死守，好像猶如洪水猛獸一樣。

“好了，我們不說這些了，接下來皇上讓誰來負責，那也就讓誰來負責好了。這段時間，在這裡遇到了什麼難題了嗎？”張超問道。

而馬上有人說：“張主事，我們對於這個產業管理也都是七竅裡麵通了六敲——一竅不通。最近我們皇家服務集團算是開業了，可是那些外麵雇傭過來跑業務的人，他們一個個也都是無精打采的，顯然是沒有什麼做事的誌氣。而那些手下的人，也都變得有些懶洋洋的，做事起來也都不熱心了。比起在皇宮裡麵的時候，那簡直是一個天上一個地下。而宦官們負責監工，不管如何他們也都提不起興致，顯然好像都不太熱心了。而我也看得出來，那些找我們皇家服務集團做事的那些人，顯然也都不太滿意，認為名不副實啊！”

“這個是怎麼回事，他們也都不熱心嗎？”張超馬上皺眉問道。

如果一個企業手下的人員也都紛紛開始消極怠工，那說明絕對有問題。這個皇家服務集團可是自己牽頭組建的，如果就這麼讓他們消極怠工，那肯定是不行的。如果他們一直這麼消極怠工，那自然肯定有很多問題，比如說外麵那些雇傭過來的土豪們也都會認為皇家服務集團的服務有些名不副實，這樣肯定是讓他們感覺不滿意。到時候，也就沒有回頭客了。所以，如果一旦手下人員消極怠工，那必然會引起很大的麻煩。

工人消極怠工，那對於一個企業來說肯定是致命性的影響，到時候距離倒閉不遠了。

“好吧，這段時間會留意一下，看看他們到底是為什麼消極怠工。”張超說道。

“張主事，難道不能夠罰他們嗎？”

張超馬上罵道：“蠢貨，難道你們就知道罰嗎？懲罰不能解決問題，隻有找到事情的根源，那才能夠把問題連根拔起，這樣讓他們能夠主動努力的做事。如果隻是靠罰，那最後隻能夠是把人逼走的。”

張超接下來十天左右，在皇家服務集團裡麵到處走訪，然後甚至主動詢問了一下他們那些工作的人員到底是怎麼想的。接下來，張超也都主動的開始召開了皇家服務集團的中高層會議。因為現在李淵並沒有指定一個真正負責的人，所以張超這個首倡的人也都是臨時的總監，所以召開這個會議也都是可以正常的。

“之前我接到了消息，我發現我們的皇家服務集團的人都紛紛消極怠工，然後他們做事起來非常的磨蹭，顯然不太熱心。而這個顯然是不行的，因為我們皇家服務集團是為了皇上賺錢的，如果這麼下去皇上肯定無法賺到錢，那個時候大家都要吃掛落。所以我就此，我經過了大概十天的調查，並且詢問了那些普通的工作的人，我終於了解到了他們的想法。”

“至於之前有人曾經為此懲罰過不少人，這個我希望下不為例。既然大家要管理，現在已經是一個產業了，也就不要用過去宮裡麵的那套，按照宮裡麵的規矩進行鞭撻，還有各種廷杖等等的皮肉之刑罰，以後大家多思考一下，應該如何有效的調動大地積極性，不要什麼事情都想著懲罰，這樣肯定非常的不好。而我僅過了這段時間以來的了解，我算是明白了他們消極怠工的心思。”

“首先我說說那些業務員的消極怠工的心思，因為他們都是從外麵雇傭過來的，他們都是衝著皇家這兩個字來的。而他們想要加入，自然是認為這裡是皇帝的人，他們也都是朝廷的官吏。可是他們來到了這裡之後，發現自己能夠獲得的不夠是一個雇傭協議，並不是朝廷的官員，所以讓他們感覺不太滿意。所以，他們心裡麵的落差有一定的高度，自然不會太過滿意，有些消極怠工也都正常了。”

“至於第二個，也就是一個非常重要的問題。大家在這個皇家服務集團所有親自在一線勞動的人都有一個想法，那也就是自己少乾一些，讓彆人多乾一些。而大家都這麼想，按自然也就是消極怠工，然後大家都無法完成太多的事情。而這種情況，非常的拖慢了效率。”

“而我經過調查發現，而最重要的也就是我們這個皇家服務集團的工錢方法有問題。大家乾得多乾得少，也都是獲得同樣的報酬。你做得多一些，那你是得到那麼多，而我做得少一些，那我也是獲得這些工錢。既然大家都是一樣的工錢，那憑什麼要如此拚命的乾活？”

可是有人問：“拿過去他們在宮裡麵不是也都非常拚命的乾活嗎？”

“過去在宮裡麵，那是希望獲得上頭的獎勵，然偶胡獲得官職。可是在這裡，大家都不是給皇上做事，大家都是給普通的百姓做事，在他們心裡麵自然無法比得上皇上的重要。他們在宮裡麵做事，是為了讓皇上重視，而在這裡做事，無法得到皇上的重視，這樣他們也都消極怠工了。”

張超知道了，在皇宮裡麵做事，那些宦官都是希望能夠獲得皇帝的重視，然後獲得官職上升遷。而這個好像也就是在為領導做事，大家都非常拚命努力一樣，不都是希望討好領導嗎？可是現在是為普通的商人做事，這樣乾的好了也都沒有獲得任何好處飛，反而工資也都無法能實現提升，這樣肯定讓很多人不滿。在這種不但不能獲得財富，也都無法在自己的前途上麵獲得發展的情況來看，誰也都不會願意去做的。凡是人類都是無利不起早的性格，所以不能獲得更多的錢，也都無法在前途上發展，自然沒有人願意做。

“所以，接下來我們分彆對於業務員還有普通的工作人員，進行提成製還有績效工資製。對於那些幫助我們招攬生意的人，每達成一個訂單，我們將會在獲得的錢上麵給予他們一分的分成，達成的金額越高他們也就能夠獲得越多。但是，禁止通過強買強賣的手段達成，不然一律開除，並且移送朝廷官府處置。”

這個提成製，其實也就是後世常用的很多提成製了，拿出一部分作為提成，這樣刺激那些業務員進行拚命的做事，這樣能讓自己活得好處。而那些業務員本來是衝著皇家這個招牌來的，可是來了之後並不是屬於朝廷官吏，這樣他們肯定不太滿意，而工資也都不高，這樣顯然讓他們不滿。而現在試行提成製之後，他們幫助皇家服務集團招攬生意之後，可以獲得提成，那自然讓他們可以感到非常滿意了。彆看每一筆提成隻有百分之一，可是如果能跑下來生意，那往往都是少則幾貫錢，多則上百貫錢都有的。而隻要從中獲得百分之一，那也都是可以獲得一不少的收入，比起原先一定高很多。

“這樣行嗎？我們一直都是采用固定俸祿的啊！”

張超馬上回答：“你們這種固定俸祿，其實也就是吃大鍋飯，做得多做得少沒有區彆，那自然肯定不行。如果是朝廷官員，那這種按照等級給予工錢的方法自然可行。可是這些是普通的服務人員，並不是朝廷的官吏。所以你們不能夠按照官吏的辦法來管理他們，你們必須要用管理手下雇員的方法來管理。如果你們用官吏的管理方法來管理，那肯定是要失敗的。管理官吏和管理雇員，那完全是兩回事。”

“可是，現在民間商賈，也都沒有對雇員采用這種提成製啊！何況，這些錢都是皇上的錢，怎麼能夠給他們提成呢？”

張超對於這幫家夥的思維可真的是服了，這幫家夥理解起來後世的各種商業手段顯然也都是比較落後的。

“本來你不給他們提成，他們一天隻能拉到一個單。可是給了他們提成，一天能夠拉到好幾個單子，這樣你說怎麼樣更能夠獲得好處？你們隻是看到了給了一部分給他們，可是他們卻能用更多的單子來回報皇上，所以你們目光不能這麼短淺。”

“至於下麵的，其實也就是更簡單了。隻要我們能夠好好的把那個績效考核弄好了，那我們不也就可以按勞分配嗎？隻要做得多，那自然能夠獲得更多，所以這個是肯定的。難道，我們無法給他們獲得官職上麵的升遷，難道不應該給他們更多的工錢嗎？朝廷官員不也都是按照多勞多得，按照完成的工作數量和完成的比例來進行考核升遷，那工錢怎麼反而是一樣的？這個顯然不公平，所以必須要實行這個績效考核，也就是類似於官員的考成法了。”

張超說完了之後，馬上開始和大家商討一下關於提成和績效工資的方案。這個是肯定要進行的，不然按照過去那幫管理官員的方法來負責，那簡直是在吃大鍋飯。這種大鍋飯的害處肯定是非常明顯的，他們過去之所以在宮裡麵能夠認真做事，那是為了討好皇帝。可是如果離開了皇宮，他們肯定無法有太多的認真做事的想法了。所以必須要讓他們能夠看到收入，讓他們能夠在金錢方麵的彌補，這樣才能夠讓他們都感覺到有賺頭。那些底層的人不會想著什麼升官發財，他們想的絕對也都是能夠獲得更高的收入，那些當官什麼的距離他們太遠了，他們根本不會思考這些的。

而很快，在張超這個後世人的指導之下，關於提成製度和績效工資製度很快也就被下發到了下麵，然後這個立馬引起了軒然大波。

“居然還能夠獲得提成？”一個剛剛被雇傭過來的人說道。

“是的，將來還會在成交的錢立馬拿出百分之一給大家，這樣大家也都可以獲得不菲的財富了。”

而很多業務人員也都眼紅了，他們來到了這裡也就是希望能夠給皇帝做事，獲得一個朝廷官吏的身份。可是他們沒有獲得官吏的身份，再加上他們收入也都是差不多的，自然讓他們變得消極怠工。可是現在居然能夠拿出了這麼好的一個東西來給大家，這樣讓他們都感覺非常的震驚。因為如果獲得訂單的百分之一作為提成，那這樣意味著他們獲得的財富也都不少了。因為每一個單子最終的數額也都是少則十多貫錢，多則上百貫錢都有了。如果努力一些，一天也都可以獲得過去十天半個月的工資了，這樣讓不少人都動心。

“皇家的產業果然不同，這種方法足以激勵很多人拚了命也都要做事啊！”“如果不做事，那也就不能夠有收入。”……

而大家看到了關於底層人員的底薪居然變了，從過去大家每個月都有一貫錢的收入，現在居然變成了每個月隻有三百文錢的收入，而剩下的都要大家自己去努力掙錢。這樣三百文錢在這個首都長安，肯定不夠混得好。所以想要獲得更多的財富，按必須要努力掙錢了，不然接下來他們肯定是沒有太多的收入的。

至於那些親自參與勞作的人也都開始感覺滿意，因為他們本來也都想要做，可是多做一些不但不能夠多獲得錢財，也都無法獲得升遷，所以他們本著多一事不如少一事的原則，也就不多做了。而現在，他們看到了自己居然能夠獲得財富，這樣讓大家也都感覺自己多做一些可以獲得很多財富了。過去那種大鍋飯按照官吏來管理的大鍋飯製度，那簡直是在扼殺大家的工作積極性，所以這個讓大家也都是非常的不滿。可是現在改變了工錢的計算方法，這樣也就讓大家也都感覺有賺頭了，這樣讓大家也都有了信心去努力做事，然後可以獲得更多的財富。

“為什麼？為什麼要如此，過去的固定工錢不是很好嘛？”有人抱怨說道。

而馬上有人諷刺說：“老張，你過去是怎麼樣的，你經常做事起來磨磨蹭蹭，經常偷懶。可是你還是能夠獲得和我們一樣的工錢，這個公平嗎？所以，現在你如果不做事，你最多每個月隻能夠獲得三百文的工錢，這些錢在長安根本不夠活啊！你想要獲得更多，那你可就是要趕緊做事，不然你遲早要被開除。現在我們給皇上做事，出去都榮耀啊！如果被人趕走了，那以後誰看得起你？本來你也就是想要來混日子的，現在不是在自己自找嗎？”

而那些平常非常懶洋洋磨洋工的家夥，也都感覺這個可是要了他們的命了。過去乾多乾少也都一樣的收入，可是現在做得多那才能夠獲得多的工錢，做得少不但隻能夠獲得少，還不夠長安的人生活呢！甚至如果長期無法獲得收入，那還要被開除，這個顯然是讓他們非常鬱悶。他們本來都是好吃懶做的，希望能夠在這裡混一個不錯的待遇，大家乾多乾少都一樣。可是現在上麵也都不是白癡，居然能夠及時的調整工資的計算手段，這樣讓他們都非常的鬱悶。

可是他們也都無力反抗上頭的安排，他們隻能夠選擇以後好好做事，希望能夠保住這個飯碗好了。如果被人趕出去了，那恐怕接下來也都要麵臨一個被人恥笑的結果，這個不是他們願意接受的結果了。

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