第四百七七節 聽錯了

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　　，虎警

　　這話的針對性極強，孫傑就算脾氣再好也被惹怒了。他“嗖”地一下站起來，與武崇明針鋒相對：“你嘴巴放乾淨點兒，我怎麼不負責了？”

　　武崇明吼聲如同炸雷：“這醫院裡的製度我還是知道的。隻要病人進了醫院，掛號診斷，更彆說是像我老婆這樣做手術……反正你們隻要接診就必須負責。”

　　張澤也站起來，憤憤不平地說：“這事兒明明是你們這些病人家屬的問題。你們自己沒把話聽清楚,現在出了狀況反過來找我們……哪兒有這種道理？”

　　虎平濤最怕的就是這種場合。問題沒搞清楚，兩邊就爭吵不斷。

　　他大步走到場子中間，舉起雙手，分彆對雙方都做了個向下按壓的製止動作：“行了，都彆亂了。既然你們打電話報警，總得讓我把事情搞明白再進行調解吧？剛好了一會兒，你們現在又開始吵架,到底想不想解決？”

　　他隨即轉向孫傑,勸道：“你先等等。按照慣例,我應該首先聽取病人這邊的意見。不要急，咱們慢慢來。”

　　看著張澤和孫傑坐下，虎平濤轉向武崇明：“現在接著說吧！但彆發火，也不要隨意指責人家醫生。你有什麼意見可以提，但不是現在。”

　　武崇明緩緩點了下頭，麵色陰沉著說：“當時接診的就是這個孫傑孫醫生。我打聽過，據說他是這方麵的專家。於是我們約了今天過來做胃鏡手術。早上我送老婆來醫院，看著她進了胃鏡室。”

　　“頭天晚上園園就給她娘家打電話說了這事兒。她母親……就是我丈母娘，在電話裡隨便聽了幾句就急起來，說什麼今天也要過來陪著。她們家住得遠，我們到醫院十多分鐘以後，她們才趕過來。於是我們就在胃鏡室外麵等著，直到護士……就是她,拿著一個瓶子從裡麵出來。”

　　武崇明指了一下護士黃玉：“她出來的時候，應該手術已經結束了。她手裡的那個瓶子很小，就拇指粗細。瓶子裡裝著一些東西，用藥水泡著，具體是什麼我也沒看清楚。她從胃鏡室出來就嚷嚷：誰是病人家屬？”

　　“因為她叫了我媳婦林園園的名字,我丈母娘坐的位置近，連忙站起來回答。護士就把那個小瓶遞給她，說拿著這個，給病理科。”

　　說到這裡，武崇明忽然站起來，他臉上的神情很難看：“護士當時原話是這樣說的：拿著，給病理科。”

　　說完，他抬手指著黃玉，大聲質問：“你承不承認這是你說的？”

　　黃玉明顯有些猶豫，咬咬牙，她把心一橫：“沒錯，是我說的。”

　　武崇明神情頓時緩和了不少，他指著黃玉，轉向虎平濤：“警官，您聽見了，她親口承認說了這話。”

　　虎平濤被搞的滿頭霧水，在紙麵上做了記錄，抬起頭，疑惑地問：“這話我聽著沒問題啊！怎麼了？”

　　武崇明用力跺了下腳,恨恨地說：“她當時要是多說幾個字，就不會有後麵的那些糟心事。”

　　他轉向老太太，滿麵懊惱：“我媳婦她媽上了年紀，耳朵背。可她是我媳婦的親娘啊！肯定心疼自己閨女。一聽我媳婦做手術，而且還是胃上長了瘤子，她昨天整晚都沒睡好。今天一大早趕著過來，看著園園進了手術室，等到這個護士叫病人家屬，她就急急忙忙趕上去。”

　　“護士就說了這麼一句，就忙彆的去了。剛好這時候胃鏡室的門開了，園園從裡麵出來，我連忙上去扶著她，沒想到丈母娘把拿在手裡的瓶塞拔了，直接將瓶子送到園園嘴邊，說：醫生吩咐的，讓你把這個喝了。”

　　虎平濤頓時睜大雙眼，難以置信地叫道：“什麼？”

　　武崇明重複了一遍：“她說：是醫生交代的，讓園園把瓶子裡的東西喝了。”

　　虎平濤覺得這事兒簡直就是神反轉：“為什麼要喝？不是說了送去病理科嗎？”

　　武崇明歎了口氣：“問題就在這兒……我丈母娘耳朵背，聽不清楚。如果護士當時多說幾個字，或者換種說法，事情都不會變成這樣。”

　　“把這個送去病理科。”

　　“你們病人家屬趕緊把這個送去病理科化驗。”

　　“醫生等著要，把這個送去化驗。”

　　“哪怕她多等一會兒，等我過去，或者把事情交代給我都行啊！”

　　聽到這裡，虎平濤已經大致上明白了。隻是這種事情簡直為所未聞，他光是想想就覺得啼笑皆非，進而有種深深的恐懼。

　　他試探著問：“瓶子裡裝的是什麼東西？”

　　武崇明坦言：“我媳婦在胃鏡室裡剛做了手術，瓶子裡裝著切下來的腫瘤。因為是很小的一個，就讓護士先送出來，趕著交給病理科那邊化驗，看看到底是良性還是惡性。”

　　“結果……被我丈母娘硬塞著喂給我媳婦兒……連腫瘤帶著瓶子裡的藥水，全喝下去了。”

　　“這是剛切下來的瘤子啊！”武崇明滿麵痛悔。

　　孟輝在旁邊也聽傻了，一直握在手裡執法記錄儀搖晃了一下，幸好他眼疾手快連忙拿穩，這才沒有掉在地上。

　　“剛切下來，又喝進去了？”

　　虎平濤覺得好像在聽天方夜譚，可是看房間裡眾人凝重的神情，一切都表明這很真實。

　　他忽然有些理解武崇明和老太太之前的憤怒。具體責任暫且不說，無論換了是誰遇到這種事都會變得失控。

　　虎平濤呼了口氣，安慰武崇明：“這樣，伱先等等，現在輪到醫生這邊陳述。”

　　孫傑端坐在椅子上，語速不緊不慢。他詳細說了一遍林園園就診的全過程，包括初步診斷，以及手術的安排。

　　“這事兒不是我們院方的責任。”他語氣和緩：“手術室裡裡外外都裝著監控，病人家屬等候的走廊兩邊也有。不誇張地說，全方位無死角，我們有最清晰的錄像。事發的時候，周圍有很多人都可以證明，是病患家屬自己把瘤子喂給林園園。”

　　“張醫生和我在一個診室。”孫傑側身指了一下坐在旁邊的張澤：“診斷的時候，張醫生全程在場，他可以為此證明。還有，我們要求在病曆本上儘可能的寫明情況。我指的是病理方麵。你們可以看看林園園的病曆，這方麵是沒有問題的。”

　　“現在矛盾的焦點，主要集中在黃護士當時對病人家屬說的那些話。”

　　“嚴格來說，黃護士沒有說錯。連你們自己都承認，黃護士當時的原話是：拿著，給病理科。這就意味著我們院方，還有我們的護士，已經儘到了告知的責任。至於接下來你們的所有行為，包括把瘤子給病人喝下去，這些事情全都與醫院無關。”

　　這話再次激怒了武崇明：“把切下來的腫瘤送到病理科，這難道不是護士的工作嗎？為什麼要交給病人家屬？”

　　老太太也在旁邊不失時機地插嘴：“我們又不知道病理科在哪兒。”

　　孫傑好整以暇地問：“有一說一，我們的護士沒有說錯話吧？事情的起因，是你們自己沒把話聽清楚。”

　　黃玉也在旁邊點頭符合：“就是，把“病理科”聽成“病人喝”，這耳朵和理解真是……”

　　後麵的話她沒說完，主要是覺得這時候不能火上添油，所以硬生生掐掉了後半段。

　　張澤也發話了：“當時我剛好從胃鏡室裡出來。我看著這老太太把瓶子裡的東西喂給林園園，下意識就衝上去阻止。可她的動作太快了，我連喊都來不及，病人就已經把嘴裡的東西咽下去。”

　　“這個我要特彆說明一下：昨晚胃鏡手術的人通常比較虛弱，大腦思維有些麻木，基本上是旁邊的人怎麼說，她就怎麼做。而且又是家裡的人，關係不一般……等我趕過去的時候，林園園已經把瓶子裡的東西全部吞下。”

　　“當時我就說：你們為什麼要她喝這個？這是剛切下來的腫瘤啊！”

　　“這位老太太還問我：你們的護士不是說，這個要拿給病人喝嗎？”

　　說著，張澤加重了語氣，視線轉向武崇明：“你也在場，事情前後經過你很清楚。當然，就算你否認也沒關係，樓道那裡正好有個監控攝像頭，隻要調出錄像一看就知道是怎麼回事兒。”

　　武崇明臉色鐵青。他緊抿著嘴，一言不發。

　　其實他心中明白，這事跟醫院方麵沒有太大的關係，純粹是自己丈母娘鬨出來的。歸根結底，問題還是出在自己這邊。

　　當媽的關心女兒，不能說是她做的有錯，隻能說耳朵背，聽錯了護士的話。

　　可仔細想想，心裡這口氣實在下不去啊！

　　人都是這樣，出了問題，先找責任。

　　老丈母娘當時就嚷嚷開了：“你們醫院的人怎麼推卸責任啊？應該是你們把切下來的瘤子送去病理科，為什麼要交給我們病人家屬？”

　　“這不合規矩好不好。”

　　“就是那個護士，要不是她把瓶子遞給我，我也不會給我女兒喝啊！”

　　虎平濤抬手製止牢騷不斷的老太太：“行了，聽我說一句：事情明擺著，是你們病人家屬自己的問題。”

　　武崇明滿臉不樂意的神情，可他不敢與警察正麵對抗：“你這偏袒太過了吧！”

　　虎平濤認真地說：“是你們自己聽錯了話，做錯了事。”

　　武崇明的眉毛緊緊糾結：“那護士呢？她要是不急著走，或者她自己吧瘤子送去病理科，會出事兒嗎？”

　　虎平濤沒理他，因為這種事情雙方一直爭吵下去，永遠不可能有結果。

　　轉向孫傑，虎平濤問：“你們醫院方麵對這件事是什麼態度？”

　　孫傑之前應該與院方領導商量過，他說話很謹慎：“出了這種事情，我們也覺得很遺憾。病人把瘤子喝下去之後，我們立刻給她做了檢查。目前沒有發現病變，但不排除有這方麵的可能。”

　　“後續治療我們會加大監控力度，杜絕此類事情的發生。”

　　“如果……我說的是如果，病人家庭經濟狀況不是很好的話，我們可以酌情減免一部分診療費用。這個是有比例的，也有政策。但我要首先說明：這次的事情，責任不在我們院方，而是病人家屬自己的理解出了偏差所導致。所以就算是經過商榷以後減免部分費用，也是院方看在人道立場方麵所給予，不是常規意義上的醫患賠償。”

　　老太太一聽，再次炸了：“怎麼不是賠啊！你們把我女兒搞成這樣，必須賠！”

　　虎平濤皺起眉頭問：“你想要多少錢？”

　　“先把我女兒的病看好了再說……至少五十萬。”老太太很橫：“如果你們不答應，我就找電視台，找媒體，讓所有人都知道你們是黑心醫院。”

　　孫傑皺起眉頭：“你這明顯不講理啊！”

　　老太太非常蠻橫：“誰讓你們的護士偷懶，說話故意留半截……沒錯，你們就是故意的！”

　　現場再次變得混亂。

　　虎平濤對武崇明道：“要不這樣，先把你丈母娘弄出去吧！她在場的話，這事兒沒法談。”

　　武崇明深以為然，轉身與其他人商量了幾句，把老太太攙出了房間。

　　再次安靜下來，虎平濤對武崇明直言：“你們這種鬨法是不行的。醫院沒有做錯。無論你承認與否，都是你們自己的問題。”

　　武崇明此刻也冷靜下來。其實之前都是因為老太太攛掇著找醫院要賠償，現在他恢複理智，也覺得這樣鬨下去沒有好結果。

　　虎平濤安慰道：“萬事想開點兒，誰都會遇到麻煩，關鍵是看最後怎麼處理。”

　　“這麼說吧！這事兒如果你覺得不滿意，可以走司法途徑。但就目前的情況，敗訴可能性很大。與其勞民傷財，不如坐下來好好談談，聽醫生的安排。”

　　虎平濤轉向孫傑，認真地說：“你們這邊也一樣，查察自身，至於賠禮道歉什麼的……關鍵是得有個態度，取得病人家屬諒解。”