第六章 禍根

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第六章新聞

最近這幾天，長安城裡權貴圈子裡將四大笑話改了，這“盛和軒的茶葉”頂替了“應國公的名頭排在了第三的位置，第四的座椅被“房玄齡的老婆”牢牢的占據著。

這得從長孫澹視察茶莊說開去。

那天，吳江東拿來了茶莊的賬本，這流水賬看的長孫澹頭都大了，不過還是從中發現了問題。

“這茶葉是怎麼分級的？”長孫澹直接就將最重要的問了出來。

“根據采摘時間和茶葉的大小，以及炒製過程中是否有瑕疵大致分了六個等級。”長孫澹對茶葉有所研究，卻也不能算是真正的行家，定對就是一玩票的，對茶葉的品控也沒有什麼好的方法，這些都是吳江東自己憑著感覺搞出來的。

“那像這種茶葉算頂級的嗎？”長孫澹端起手邊的一碗茶先看了一下，金黃的茶湯，一根嫩芽不時的上下，輕輕品了一，苦中回甘，應該是最好的了。

“是的，這算是最好的了，這茶葉銷路最好的是頂級和高端，中端的也還不錯，這低級的卻是少人問津。”長孫澹可以不細看賬本，但吳江東卻不能不彙報。

長孫澹拿起來一份名冊，這是購買高級茶葉的客戶，看著一串串公侯的頭銜，這長孫澹有些眼暈，這基本上囊括了長安城所有的權貴。

“做的不錯，這種製度要繼續做下去，這些可以不在乎茶葉的價錢，但是一定會注意茶的品質和我們的態度。”長孫澹的這番話對吳江東來說是一種鼓勵。

“可是，這茶葉隨著時間的延長，味道卻是越來越淡了。”這俗話說人比人得死、貨比貨得扔，不管什麼情況怕的就是對比。

這以前沒有好茶的時候，怎麼糊弄都是可以，可是這一旦有了對比，問題就大了，目前隻有虞國公溫彥博發現了這個問題，可是作為權貴圈子裡的一員，再怎麼********，他的消息都會被很快的傳播到這個圈子裡的每一個人的耳朵裡。

頂級茶葉作為暴利行業，需要的是毫無瑕疵的口碑。

長孫澹必須要將這些已經暴露出來的問題扼殺在搖籃裡。

“那你看這個問題怎麼解決。”這也算是考校，聰明老板在做決定前一定是要詢問重要下屬的意見的，但不一定照做。了解了下屬的想法可以避免出醜，拍板決定是老板的權力。二者是有順序的。

“我考慮這茶葉是否和酒一樣需要密封保存，我前幾天已經讓人去做了。”發現問題是基層員工的事，找出問題的原因是中層領導的職責，提出合理化的建議則是高層的基本素質，從這個方麵來說，吳江東還是稱職的。

“我需要解決目前的問題。”

“目前有什麼問題？我們在給這些大客戶賣茶葉的時候講明就可以了。”吳江東有些蒙了。

“我們賣東西的，不能賣出去就算萬事大吉，我們需要的是將這些客戶資源牢牢的控製在我們手中，特彆是其中的優秀資源。”後世的召回製度不就是這麼個原因嘛!

“你是說，我們要對賣出去的東西負責，這個怎麼可能？”限於時代的局限性，吳江東對於召回製度的原由理解起來是有困難的。

“這你就不管了，你隻需要按照我說的去做就可以了。”一旦拍板，就是錯的也要之行下去，這也算是老板必備的素質之一，這些生意經還是和張少康閒聊的時候提起的，現在長孫澹現學現賣倒也頗有幾分模樣，特彆是他的施展對象還是吳江東這樣的職場新丁。

長孫澹定下了兩條基調。

第一就是密封保存茶葉，如果可能的話，今年年底將會建立一個冰庫將茶葉放在冰庫裡貯存，以前長孫澹買了綠茶都是放在冰箱了的，基本可以保存一年左右的時間。

第二就是這召回。

當然也不是全部召回，而是按照客戶資源的品級有不同的做法。

對於有爵位的采用退全款的方法，對於購買頂級和高級茶葉的也是退還全款，其餘的則是退還購茶款項的八成到五成不等。

要想在以後的歲月裡茶葉作為自己一個重要而又穩定的財富來源，長孫澹想來想去就隻能用這種壯士斷腕的手法了。

至於退款的方式也有兩種，一是對於大客戶就是爵位比較高的由吳江東上門奉上退還的錢款，其餘的就在店鋪門口用大字報的形式告知主動前來退款。

於是，接下來的幾天裡就出現了這樣的場景。

吳江東挨家挨戶的上門要求退錢，當然是主動把錢退給彆人。

這種事情長孫澹是不會出麵的，也不可能出麵，此時每一家都會有些產業，但所有人都會可以的淡化二者之間的聯係，長孫澹上門這事反而不好辦。

吳江東隻是將禮物和錢交給門房或者相熟的管事後並到歉後就離開了。這種小事是根本不可能見到各家主事人的，基本上連大管家都不行。

長孫澹低估了這個時代的人心，收到退款的無一例外將錢送了回來，分文不取。

這個其實也很好理解，你退錢說明你做生意公道，可是這茶葉我已經消費了，我還收你的這種錢，這不是打臉嗎？

吳江東不知道怎麼辦了，隻好將此事彙報長孫澹，由長孫澹定奪。

其實，長孫澹一早就料定這些公侯們是不會收這些錢的。至於其餘的購買茶葉的人員，長孫澹讓人根據茶葉的等級退掉二成至五成不等。

長孫澹對於這趣÷閣錢的用途早有腹稿，此時是自己刷聲望的好時機，剛剛刷了權貴圈子裡的人品值，此時需要打野了。

長孫澹在酒樓裡宴請了東市的裡正和市局和平準局的官員以及萬年縣的官員，將這趣÷閣多大一千五百貫的退款捐了出來，由政府出麵修橋補路，賑濟老弱等。

將這趣÷閣錢交給官府長孫澹隻是有自己的考量，一是淡化茶莊和自己的聯係，而是刷聲望這種事還是需要小心些的，彆打野刷聲望的時候被射過來的冷箭射死了那樂子可就大了，畢竟這聲望是好事，可是卻也可能成為催命符。

PS：感謝好玩兒，乞利馬紮羅的雪的推薦。