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餐廳服務員給楊雪瑩端來一杯冰水。
楊雪瑩一邊喝,一邊氣呼呼地說道:
“萱萱,你不知道,我剛進門的時候,就看著這兩人在前台辦理入住手續的,對著前台就是各種汙言穢語,各種挑逗,各種聊扯,各種暗示,把前台小姐姐都給弄哭了。”
“真的啊?不會吧?那為什麼還不把他們趕走?”柳雨萱沒想到,楊雪瑩還這麼有正義感。
“誰知道?我都讓客房部的人向上邊投訴了,可是仍然沒有回複。”
柳雨萱歎息道:“到底是什麼人,才把你給氣成這樣?”
“那兩人的語言,極度挑逗,簡直畜生無疑。那個瘦高個,還準備動手動腳的。我當時就想著砸扁這兩人了。”
柳雨萱疑惑道:“真的?前台的小姐姐現在怎麼樣了?”
“應該是放一個星期的委屈假了。一會兒吃完飯到李總那兒去投訴才行。”
此時雨越下越大,雨聲遮住了喧鬨聲,讓周圍更加安靜了起來。
下雨的時候,也是李建最喜歡的時候,他正躲在附樓的交易員閱覽室,安靜地看書。
誰知,楊雪瑩拉著柳雨萱,忽然間闖了進來。
李建抬起頭,驚訝地看著楊雪瑩和柳雨萱。
“雪瑩,你回來了?實習情況怎麼樣?”
“都挺好的。”
“對了,你們怎麼知道我在這?”
楊雪瑩笑道:“下雨的時候,你都喜歡在這裡看書。以為我們不知道?”
“你們找我有事情?”
“有點小事。就是以後能否提高一下客人的質量?咱們溫暖酒店,應該定價高一點,篩選掉一些素質差的客人。”
李建有點疑惑。
“現在的定價也挺高的。標準客房的房價是300到500,普通人是消費起來有點壓力的。所以,入住的旅客,基本都不差錢。”
“能否提高?今天我就遇到兩個黃毛,把前台小姐姐給逗哭了。在餐廳的時候,還試圖過來搭訕我們。”
李建疑惑道:“還有這種事情?能不能詳細講來?”
楊雪瑩把事情的經過說了一遍。
李建想了想,覺得還得加強前台的教育。
“好吧,這樣的人確實應該不能讓他們入住。我這就讓韓琪把他們逐出去。”
柳雨萱有點兒心軟。
“算了,現在下著雨,讓他們上哪兒去?這樣是不是有點不妥?”
“沒有什麼不妥。誰讓我們的人受委屈,就得讓他們滾蛋。不給他們一點教訓,以後還會欺負彆的小女孩。”李建說著,打電話給韓琪,讓她帶人把那兩人趕了出去。
“看來,得加強一下前台的培訓了。我會告訴客房部,隻要有行為不端的旅客,一律列入不受歡迎的黑名單。我們的連鎖酒店,就要拒絕這樣的人入住。”
楊雪瑩這下滿意了,笑道:“這才差不多。行了,我先回去了。”
楊雪瑩說著,轉身出了門。
看到柳雨萱也離開,急忙笑著把她往回推。
“李總好像有話跟你說。”
柳雨萱驚訝地問道:“他好像沒有叫我吧?”
“他剛才真的有話跟你說。你回去吧。”
柳雨萱將信將疑,回到閱覽室。
看到李建還在看書,問道:“李總,你有話對我說?”
“沒有啊。怎麼了?對了,以後私下,就不要叫我李總了。好生分。”
“那叫你什麼?”
“直呼我的名字就行了。”
柳雨萱笑道:“這樣不好吧?”
“有什麼不好的?對了,絲巾喜歡嗎?”
“喜歡。不過,我等你來,不是等你的禮物。”
“我說了,要當聖人。戒掉七情六欲,進入聖人境界。”
柳雨萱當然不會允許這種情況發生。李建要是當了聖人,那她以後可怎麼辦?
兩人正聊著,韓琪來了電話。
“李總,我們已經把那兩人請了出去。”
李建歎息道:“沒出事吧?”
“我讓幾個保安,把他們送到城裡的,給他們找個了旅館。淋不著他們。”
李建點點頭。
“做得很好。至少沒讓這兩人淋雨。不過,下次要在前台安排一個保安,遇到難纏的客人,直接拒絕入住。杜絕這種事情發生。”
“是。我馬上組織培訓。”
柳雨萱笑道:“要不,聽雪瑩的,把酒店的房價給提高一個檔次吧。高價格天然具有排他性。”
“也行。反正也不指望酒店能夠賺錢。能維持基本的運行就行。”
雨還在下。
周圍的環境淹沒在雨幕中,喧囂也消失在雨聲中。
柳雨萱忽然不說話了,就這麼靜靜地看著李建。
閱覽室內氛圍有點曖昧。
而且李建忽然發現柳雨萱看著自己的眼神有點不對勁,屬於直勾勾的那種。
為了避免柳雨萱有進一步的舉動,李建站起身。
“我得走了。得回去看看倫銅行情。說不定一會兒就大跌了。”
柳雨萱管著股票部,但也時刻關注期貨市場。
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