第1040章 差評商家

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這時，一旁的白鹿好奇地插話道：“那你們點外賣的時候，有沒有給人家差評過呀？”

霄雲點了點頭，說道：“有過，不過隻有唯一的那麼一次。以前我還在外賣總部上班的時候，基本上從來都沒有給騎手打過差評，就算他們不小心把餐食弄灑了，我也不會去計較的。”

鄧可欣接著追問道：“哦？那是給商家差評嘍？”

霄雲應聲道：“沒錯，我還記得當時我正在上班，肚子餓得咕咕叫，於是就隨手在手機上點了一家新開業的外賣店。結果等外賣送到之後，打開一看，那食物的樣子和味道簡直讓人無法接受。所以一氣之下，我就給了那家店一個差評。”

鄧可欣眨著眼睛，若有所思地說：“夫君，照你這麼說，那你以前上班時看到的那些商家的好評，該不會都是他們自己找人刷出來的吧？”

霄雲擺了擺手，解釋道：“倒也不全是這樣啦，這其實更多的是商家和業務員之間的事情。哎呀，瞧我這記性，說到哪兒來著……”

白鹿輕啟朱唇，嬌嗔地問道：“夫君，你說新開的一家外賣，然後呢？”她美眸流轉，滿含好奇地盯著霄雲，等待著下文。

霄雲微微一笑，接著說道：“然後啊，那個時候事情緊急，我也沒來得及仔細挑選，就直接隨意地點了三個菜和一碗米飯。那個時候，我還不太能吃辣呢，可沒想到……”說到這裡，他故意賣起了關子。

一旁的長樂按捺不住好奇心，連忙追問：“都是辣的嗎？”

霄雲苦笑著點點頭：“是啊！而且每一道菜都超乎想象的辣！尤其是那家店的名字，竟然叫‘健康小炒菜’，聽起來挺清淡養生的吧？誰知道會這麼辣！我先是點了一份豬肝，本想著應該不會太辣，結果一入口，那股辣味直衝腦門，簡直辣得我頭皮發麻！後來我又嘗了一口酸菜炒肉，心想這道菜總該不那麼辣了吧，誰知它更是特辣無比！最讓我意想不到的是，就連看似普通的土豆絲，居然也是特彆特彆的辣！”

鄧可欣眨巴著大眼睛，猜測道：“然後，你就給人家差評啦？”

霄雲一臉無奈地搖了搖頭：“如果隻是微辣，我或許還能夠勉強接受。但這辣度實在是超出了我的承受範圍啊！起初我還以為這些菜本身就是標注了很辣的口味，所以才會如此。於是，我特意去查看了一下菜單，結果發現根本就沒有任何關於辣度的說明！”後給商家差評咯。

霄雲皺著眉頭說道：“這事兒啊，可還沒完呢！當時我仔細看了一下訂單之後，就趕緊去聯係商家了，你們想想，如果真是我自己不小心釣錯了菜品，點到那種辣得沒法入口的菜，那就算我倒黴，自認吃虧了。可問題是，他們賣的明明不是特辣的菜，居然連個備注都不給標清楚！”說到這裡，他顯得有些憤憤不平。

長樂一臉關切地問道：“夫君，接下來怎麼樣啦？”

霄雲無奈地歎了口氣，接著說道：“那會兒，我每個月辛辛苦苦地上班，工資也不過就幾千塊而已，除去要交的房租等各種開銷，手頭本來就緊巴巴的，好容易點了幾十塊錢的菜，滿心歡喜等著享用美食呢，結果卻根本沒法吃。沒辦法呀，那就隻能想著申請退款嘍。”

一旁的白鹿插話道：“那商家給你退了嗎？”

霄雲搖了搖頭，臉上露出一絲苦笑：“哪有那麼容易啊！商家不僅沒給我退，而且還直接拒絕了我的退款請求。隻說願意賠給我五塊錢了事，我趕忙跟商家解釋，說我一點兒辣都受不了，希望能給我處理一下這個問題。誰知道，人家連理都不理我了。”

長樂著急地追問道：“再然後呢？”

霄雲咬了咬牙，繼續說道：“哼，既然商家這麼不講道理，那我也不客氣了，我一氣之下，就給他家打了個大大的差評，心想這下子商家總該重視起來，主動聯係我解決問題了吧。

然而，讓我失望的是，商家依然毫無動靜。最後實在沒辦法，我隻好直接向平台申訴。沒過多久，平台的客服倒是挺負責的，主動打電話過來詢問情況。我就一五一十地把事情經過跟客服說了一遍。”

白鹿一臉驚訝地看著霄雲問道：“平台真的把錢退給你了？”

霄雲微笑著點了點頭，回答道：“嗯啦，不僅如此呢，還是雙倍退還哦！本來以為這件事情就這樣結束了，沒想到晚上平台居然又給我打來了電話。”

一旁的長樂興奮地插話道：“哇塞，那這不是挺好的嘛！既拿到了雙倍退款，問題也解決了。”

霄雲笑著說：“是啊，其實商家那邊也很乾脆，直接就給我退了款，這樣一來倒也省了不少麻煩事兒。而且啊，以前我也遇到過類似的情況，從食物裡吃出異物來，但當時我並沒有要求人家多做賠償，隻是讓他們直接給我退款就行了。”

這時，鄧可欣好奇地問：“照理說，吃出異物應該是可以獲得賠償的吧？”

霄雲認真地點頭回應：“確實可以要求賠償呀，但那次那個商家的態度特彆好，一直在不停地向我道歉。想想大家都挺不容易的，所以也就沒特意去讓人家賠償什麼的。”

白鹿忍不住大笑起來：“哈哈哈，真沒想到居然什麼樣的商家都能碰到！”

一旁的霄雲深表讚同地點點頭說道：“可不是嘛，如果是在這裡遇到這種情況，恐怕早就帶人找他們麻煩去了。”

這時，溫柔的長樂輕聲勸道：“夫君呀，你可不要把所有人都想得這麼壞啦。”

鄧可欣好奇地看向霄雲問道：“夫君，你之前一個人去上班時，是不是就在這家外賣總部工作呀？”

霄雲回憶起往昔歲月，緩緩開口說道：“最開始的時候，我其實就是個普普通通的外賣小哥。當時外賣行業才剛剛興起不久，可以說是方興未艾，正處於嚴重缺人的階段，所以不斷有新的麵孔加入到這個隊伍中來。”

聽到這裡，白鹿迫不及待地追問道：“那後來怎麼樣啦？”

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